Επιστροφές
Η επιχείρησή μας επιθυμεί να είναι απόλυτα ικανοποιημένοι οι πελάτες από τις αγορές τους. Σε κάθε περίπτωση, ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία του δικαιώματος υπαναχώρησης (βρες περισσότερες πληροφορίες εδώ).
Προϋποθέσεις
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει το προϊόν να:
- είναι αχρησιμοποίητο.
- βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
- συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
Διαδικασία
Για να επιστραφεί ένα προϊόν, ο πελάτης θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου ώστε να ενημερωθεί σχετικά με τις οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής.
Έξοδα
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή έχει αποσταλεί λάθος προϊόν.
Επιστροφές χρημάτων
Μόλις ληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή, θα αποστείλουμε email προκειμένου να ενημερωθεί ο πελάτης πως λάβαμε το προϊόν του. Στη συνέχεια, θα ενημερώσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της αίτησης επιστροφής χρημάτων.
Εάν η αίτησή σας εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, εντός 4-5 ημερών.
Αλλαγές
Στη Gift Me Baby, στόχος μας είναι να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι με τις αγορές σας. Για τον λόγο αυτό σας δίνουμε τη δυνατότητα αλλαγής προϊόντων με εύκολη και ξεκάθαρη διαδικασία.
Δικαίωμα Αλλαγής
Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Προϋποθέσεις Αλλαγής
Για να γίνει δεκτή η αλλαγή θα πρέπει το προϊόν να:
- είναι αχρησιμοποίητο.
- βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
- συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.
Διαδικασία Αλλαγής
Για την αλλαγή προϊόντος, παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο 213 033 3158 ώστε να σας καθοδηγήσουμε για τα επόμενα βήματα.
Η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί:
- είτε στο φυσικό μας κατάστημα
- είτε μέσω αποστολής με courier
Έξοδα Αλλαγής
Τα έξοδα αποστολής για την αλλαγή επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για λάθος της επιχείρησης ή ελαττωματικό προϊόν.
Εξαιρέσεις
Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα που:
- έχουν χρησιμοποιηθεί.
- έχουν υποστεί φθορά από τον πελάτη.
- ανήκουν σε ειδικές/προσωποποιημένες παραγγελίες.
Ελαττωματικά ή Λάθος Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας ώστε να προχωρήσουμε σε αντικατάσταση χωρίς επιπλέον επιβάρυνση.
Η ομάδα της Gift Me Baby είναι πάντα δίπλα σας για να εξασφαλίσει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
Χρειάζεστε Βοήθεια?
Για τυχόν ερωτήσεις σχετικά με τις αλλαγές ή τις επιστροφές προϊόντων, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@giftmebaby.gr.